Política de privacidad

Esta política explica cómo VoltAndGo recoge y utiliza tus datos personales cuando utilizas el sitio voltandgo.es, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

SAS VoltandGo, 42 route de Mantes, 78240 Chambourcy, Francia – RCS Versalles 927 859 694. Contacto: contact@voltandgo.com – +32 78 48 05 97.

Datos recogidos y finalidades

• Pedidos y presupuestos: nombre, apellidos, dirección, correo electrónico, teléfono, contenido del pedido. Finalidad: tramitar tu pedido o tu solicitud de presupuesto, organizar la entrega, emitir la factura y entregarte la documentación de matriculación (base jurídica: ejecución del contrato).
• Pago: los datos de la tarjeta se introducen directamente en nuestro proveedor de pago (Stripe); VoltAndGo no tiene acceso a ellos.
• Cuenta de cliente: credenciales e historial de pedidos, para que puedas seguir tus compras (base jurídica: ejecución del contrato).
• Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y mensaje, para responderte (base jurídica: interés legítimo / medidas precontractuales).
• Opiniones de clientes: nombre y opinión publicados en las fichas de producto con tu consentimiento. Las opiniones también pueden mostrarse en nuestros sitios voltandgo.com y voltandgo.be.
• Obligaciones legales: conservación de las facturas y documentos contables (base jurídica: obligación legal).

Destinatarios

Tus datos están destinados a VoltAndGo y, solo en lo necesario, a sus proveedores: alojamiento (OVH, Francia), pago (Stripe), transportistas encargados de la entrega y herramienta de medición de audiencia. Nunca se venden.

Plazo de conservación

• Datos de pedidos y facturas: 10 años (obligaciones contables).
• Datos de la cuenta de cliente: hasta la eliminación de la cuenta, o 3 años después del último pedido.
• Solicitudes de contacto y de presupuesto sin continuidad: 3 años después del último intercambio.

Cookies y medición de audiencia

El sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento (carrito, sesión, idioma, seguridad del pago). La medición de audiencia se realiza con Plausible Analytics, una herramienta que no instala cookies ni recoge datos personales identificativos.

Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad de tus datos. Para ejercerlos, escríbenos a contact@voltandgo.com. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Modificación de la política

Esta política puede actualizarse. Última actualización: noviembre de 2026.